2008/3/11 vol.181
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┃＼／┃ MINATOあらかると中小企業応援メール
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ＩＮＤＥＸ
【１】★経営お役立ち情報★ 顧客経験価値
【２】地域資源活用新事業展開支援補助金公募中
【３】事業継続計画（BCP）策定セミナー（無料）
【４】経営研修＜4月＞〜「新入社員研修（全2日間）」〜
【５】港区商店グランプリの受賞店舗をご紹介します！(最終回)
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【１】★経営お役立ち情報★ 顧客経験価値
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顧客経験価値とは商品やサービスの品質や機能そのものの価値
ではなく、購入したり、使用する過程の“経験”から得られる価値
のことです。
商品の付加的魅力になります。
例えば、車を買うときのことを考えてみます。どのようにして選ぶ
のでしょうか？
当然、車そのものの大きさや性能、燃費なども気にします。
価格も大きな判断基準になります。
しかしそれ以外に見た目の雰囲気や試乗時の乗り心地などの要素
も重要です。選ぶ際の販売店でのくつろげ度合い、担当営業の親
切さ度合いが考慮に入る場合もあります。また購入後、周囲の人
から「センスが良い」、「社会的ステータスがある」などと思わ
れるかどうかまで考える人もいます。このように車を購入すると
きは、単にある機能、性能を持つ車という物を買うのではなく、
車を選ぶ際の楽しさ、その車を所有することの喜びや名声を得ら
れるという優越感を含めて、購入すると考えられます。これが商
品、サービスの購入、消費過程における経験が持つ価値であり、
顧客経験価値ということになります。
そこでしか得られない経験や感動を提供できれば、顧客に「多少
価格が高くても買いたい」と感じてもらえる強い差別化要因にな
ります。特に価格や品質の競争が行き着くところまで行ったよう
な成熟商品の市場では効力を発揮します。
提供する価値を本来持っている機能だけでなく、以下のようなこ
とで顧客経験価値をあげることが企業の成果につながります。
・デザインや使いやすさなどの非装備価値を追及する
・販売店やショールームを改装して明るく心地よくする
・販売チラシを工夫して企業そのもののイメージを統一し高める
・販売員の営業能力を高める
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【２】地域資源活用新事業展開支援補助金公募中
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地域経済の活性化及び地域中小企業の振興のため、地域資源を活
用した新商品・新役務の改良や販路開拓に意欲的に取り組む中小
企業を支援しています。関連事業に関わる経費の補助が公募中で
す。
○対 象：中小企業による地域産業資源を活用した事業活動の促
進に関する法律第6条第1項に基づく地域産業資源活
用事業計画の認定を受けた同法第2条第1項に規定す
る中小企業者
○補助率：補助対象経費の2／3以内
○公募期間：2月18日〜3月31日
内容など詳細は下記HPをご覧ください。
http://www.chusho.meti.go.jp/shogyo/chiiki/080218ureru.htm
問い合わせ 中小企業庁経営支援部経営支援課
TEL:03-3501-1763
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【３】事業継続計画（BCP）策定セミナー（無料）
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BCPの必要性から策定の方法まで、一挙に理解することができるセ
ミナーです。
○日 時：3月19日(水) 10：00 〜 12：00
○対 象：中小企業の方、本セミナーに興味がある方
○場 所：東京商工会議所ビル
内容など詳細は下記HPをご覧ください。
http://event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-15038.html
問い合わせ 東京商工会議所 地域振興部
TEL:03-3283-7658 FAX:03-3283-7633
E-mail:chiiki@tokyo-cci.or.jp
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【４】経営研修＜4月＞〜「新入社員研修（全2日間）」〜
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社会人として必要な意識、仕事をする意義や目的、マナーをわき
まえたコミュニケーションの重要性、法令順守等を、講義・実践
ワークを交えて学びます。
○日 時：
第2回（大卒） 4月8日(火)、9日(水) 10：00〜16：30
第3回（高卒） 4月10日(木)、11日(金) 10：00〜16：30
第4回（大卒） 4月10日(木)、11日(金) 10：00〜16：30
○場 所：（財）東京都中小企業振興公社
○定 員：第2回75名、第3回及び第4回各35名
○受講料：12，000円
内容など詳細は下記HPをご覧ください。
http://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/0801/0010.html
問い合わせ（財）東京都中小企業振興公社 取引振興課
TEL：03-3251-7883 FAX：03-3251-7888
E-mail：shien-kenshu@tokyo-kosha.or.jp
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【５】港区商店グランプリの受賞店舗をご紹介します！（最終回）
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４週わたって２店舗ずつお届けしてきました平成19年度港区商店
グランプリ受賞店舗紹介も今回で最後です。皆さん、お店に行っ
ていただけましたか？どのお店も素敵ですよ☆是非足を運んでみ
てください。
さて、最終回の今回ご紹介するのは、東京商工会議所 港支部会
長賞を受賞した『Ｄｉｎｉｎｇ Ｂａｒ Ｓｏｃｉｅ（ダイニングバーソシエ）』と、
同じく港区しんきん協議会賞の『メイストン商会』です。
【Ｄｉｎｉｇ Ｂａｒ Ｓｏｃｉｅ（ダイニングバー）】
☆一押し☆ 手絞りフルーツカクテルと頑固なイタリア料理
豊富な種類のお酒とダイニングバーならではの本格的なお料理を
落ち着いた雰囲気で味わえるお店。お店の一押しは、旬の果物を
手絞りしたフルーツカクテル。マンゴー、イチゴ、りんごなど季節に
合わせたカクテルは、特に女性客に人気です。
また、ソムリエの資格を持つオーナーが厳選したワインや、ウイ
スキーの品揃えも充実。お料理も、肉は国産、ピザは生地から手
作りなど、いずれも基本に頑固一徹な味を楽しめます。
≪TEL：03-5439-7731 ＪＲ田町駅芝浦口（東口）より徒歩5分≫
【メイストン商会（宝石・衣類・陶芸品販売）】
☆一押し☆ 今よりもっと女性が輝くための「ジュエリー・ブティック」
鮮やかな緑色の看板が目を惹くお店は、通り掛かりの人や、バス
の車窓から見た人が思わず訪れてくるオシャレな雰囲気。お店の
一押しは、女性がもっと輝くためのジュエリー・ブティック。
米国宝石学会鑑定士の資格を持つオーナーお薦めの宝石は、どれも
高品質でお客様の信頼が厚いのも頷けます。ブティックも色鮮や
かでカッコイイものばかり。また、多才なオーナーは、陶芸教室
も開催しており、人数・場所などにより出張陶芸教室も可能との
こと。きっと仲間の交流に一役買ってくれます。
≪TEL：03-3444-2501 東京メトロ南北線・都営三田線白金高輪駅
2番出口より徒歩5分≫
受賞店舗や、商店グランプリについてもっと知りたい方はこちら
（http://www.minato-ala.net/topics/2008/0201.html）をご覧
ください！
また、スマイル商品券（区内共通商品券）なんと５万円分などが
当たる商店グランプリ受賞店舗を巡るスタンプラリー
（http://www.minato-ala.net/topics/2008/0201_2.html）も好評
開催中！締切りは、5月15日（木）です。参加お待ちしています。
現在、平成17年度〜19年度までの受賞店をご紹介したリーフレッ
トを各地区総合支所など区内施設で配布しております。是非ご覧
ください。
港区商店グランプリに関する問い合わせ
港区産業振興課 TEL：03-3578-2111 内線2552
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毎週火曜日、皆様に役に立つ情報をお届けします。
ご意見ご感想をお寄せください。
次号は、3月18日にお届けします。
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